Chủ tiệm buôn giảng giải về bí quyết buôn bán cho cậu thanh niên mới đến làm thuê:
Cậu phải biết rằng, nhất thiết không thể để khách tay không ra về vì cửa hàng không có hàng mà khách cần. Người buôn bán giỏi là phải bán được hàng khác thay thế cho khách.
Một hôm, khi cậu ta đang trông coi cửa hàng, thì có một khách hàng đến.
Bà ta nói:
Tôi cần mua giấy vệ sinh.
Rất đáng tiếc, thưa bà, chúng tôi vừa mới bán hết rồi ạ. Nhưng vừa nói xong, cậu ta nhớ tới lời dặn của chủ, bèn đon đả nói: Thưa bà kính mến, giấy vệ sinh đã bán hết rồi..., nhưng chúng tôi có giấy ráp(*) hảo hạng, bà có lấy không ạ?!
Giấy ráp (hay còn gọi là giấy nhám, tiếng Anh: sandpaper) là một loại vật liệu mài mòn, cấu tạo gồm lớp nền bằng giấy hoặc vải có dán các hạt mài (như oxit nhôm, Silicon Carbide) trên bề mặt. Giấy ráp được dùng để chà nhám, mài mòn, làm mịn hoặc làm bóng bề mặt gỗ, kim loại, nhựa, kính.